Você sabe o que é cross docking?
Anteriormente falamos sobre dois processos importantes de uma operação logística: o last mile e o picking . Agora abordaremos uma atividade que fica entre as duas acima, o cross docking.
Boa leitura!
O que é cross docking?
O cross docking é um processo de distribuição de produtos, que funciona da seguinte forma: quando alguém compra algum produto em um site, ele é enviado para um centro de distribuição ou armazém, que passa por uma expedição e é enviado para o cliente.
Empresas do setor de e-commerce utilizam bastante essa técnica, que está dentro dos modelos de picking disponíveis. Porém, muitas empresas físicas já estão adotando essa técnica de distribuição.
Para considerar uma operação trabalhando com o cross docking, ela deve estar dentro de três fatores:
- Redução máxima do período de permanência do produto na área de cross docking. Estima-se que esse período não deva ultrapassar 24 horas.
- Despacho imediato da mercadoria para a área de transporte. Isso porque o produto não pode ser estocado.
- Processos eficientes para a troca de mercadorias.
Na prática, uma característica marcante do cross docking é não manter o produto na área de estocagem. Logo, o estoque não deve ser contemplado no processo de cross docking.
Para quem vende, principalmente pela internet, o cross docking dispensa um local para armazenamento de mercadorias.
Quando o cliente realiza a compra, o fornecedor já envia o produto diretamente para o centro de distribuição que irá despachar a mercadoria para cliente de forma agilizada.
O processo de cross docking é executado a partir das seguintes atividades:
- Planejamento de distribuição pelos fornecedores.
- Recebimento da mercadoria no centro de distribuição.
- Registro e conferência da mercadoria, realizado por uma equipe de controle de qualidade.
- Empacotamento, consolidação de pedidos (em casos específicos) e expedição do produto.
Vantagens do cross docking
Trabalhar com cross docking pode ser bastante vantajoso para a empresa, não só em termos financeiros como logísticos. Veja algumas vantagens desse processo.
- Redução de custos
O cross docking dispensa a aquisição ou locação de espaço para estocagem, já que o processo dispensa o armazenamento de produtos. A área exigida é mínima para a realização do processo.
A mão de obra também pode ser bem reduzida, utilizada somente para recebimento, conferência e expedição.
- Otimização da entrega ao cliente final
Como não há necessidade de estoque, o centro de distribuição já despacha o produto logo após recebimento e conferência.
O cross docking favorece a entrega agilizada, garantindo maior satisfação do cliente e aumentando a possibilidade de uma nova compra.
- Produtos para suprimento da demanda
Por não ter um estoque para suprir a demanda, o cross docking dispensa os processos de reposição e controles, principalmente em períodos de maior venda.
- Controle de entrega
Como o vendedor é o responsável pela entrega, os prazos são respeitados. Isso aumenta o controle e segurança na entrega do produto ao cliente.
- Menos possibilidades de furto
Um dos pontos delicados de produtos em estoque é a possibilidade de serem furtados ou desviados. No sistema de cross docking esse tipo de problema diminui drasticamente.
- Melhor aproveitamento do capital de giro
Como o cross docking dispensa um estoque, o capital empregado para esse fim pode ser investido em outros recursos para beneficiar a operação.
Já entendemos um pouco como funciona o cross docking e as vantagens desse modelo para diversos tipos de operação. Agora veremos os tipos de cross docking adotados por muitas empresas. Confira!
Tipo de cross docking
O cross docking é um processo prático. A entrega pode ser realizada em diversos formatos de carga, como caixas, paletes, embalagens industriais, kits, dentre outros.
Além da variação de unidade de carga, o cross docking pode ser diversificado de acordo com a organização e tipologia, atendendo aos requisitos da operação. Veja a seguir.
Cross docking pré-distribuído
Esse tipo de cross docking pode ser considerado o mais básico. No processo pré-distribuído, o fornecedor já entrega as mercadorias embaladas e organizadas ao centro de distribuição.
Esse, por sua vez, tem somente a função de receber as unidades de carga e realizar a expedição para o cliente final. Uma vantagem desse modelo é a redução de mão de obra no centro de distribuição.
Cross docking consolidado
Nesse modelo de cross docking, a mercadoria é recebida pelo centro de distribuição e passa por uma inspeção de qualidade e conformidade do pedido.
Em seguida, ela é transferida para um local de acondicionamento, onde será devidamente embalada de acordo com o produto e necessidades do cliente e, posteriormente, expedida para o destino.
Cross docking híbrido
Esse é um modelo de cross docking que apresenta maior complexidade. A mercadoria pode ser dividida em uma área de armazenamento temporário e outra nos caminhões de entrega.
Apesar de ser um tipo de cross docking que permite atender diversas formas de entrega, exige um controle das atividades muito mais rigoroso, para evitar que pedidos errados cheguem até o cliente final.
O cross docking é um processo que pode gerar muitos benefícios para a operação, atendendo a um processo tão delicado e decisivo para a empresa, que é a entrega da mercadoria ao cliente final.
Como saber se a sua empresa está preparada para o cross docking
Com os tipos de cross docking e suas atividades, é importante estudar cada modelo para adequar às necessidades da operação e facilitar a entrega do produto. Garantir a satisfação do cliente nessa fase é muito importante, e realizado com economia para a operação, a vantagem competitiva é grande.
Apesar do cross docking ser uma excelente estratégia, antes de mudar sua operação logística, a empresa precisa estar preparada para dar esse passo importante e que demanda investimento. Caso contrário, poderá ser um investimento jogado fora.
Alguns pontos que devem ser considerados para a implementação de um sistema de cross docking:
- Invista em um bom ERP.
- Tenha uma equipe treinada e preparada.
- Negocie e se relacione bem com os fornecedores.
- Tenha um centro de distribuição.
- Automatize as atividades que demandam mais tempo e mão de obra.
Antes de definir o tipo de cross docking mais aderente à operação, é necessário um estudo dos processos atuais e como podem ser adaptados para agilizar a entrega final. Portanto, ao definir o cross docking ideal para sua operação, conte com a ajuda de fornecedores que ofereçam as melhores soluções de automação para a seu negócio.
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Antes de definir o tipo de cross docking que sua empresa utilizará, converse com a nossa equipe e entenda como as nossas soluções podem auxiliar no seu processo logístico.
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Até a próxima!