A roteirização de carga é um processo fundamental para garantir o sucesso da empresa. Com o aumento das demandas de entrega, impulsionada pelas compras on-line, trabalhar a rota de entrega de maneira otimizada garante diversos benefícios.
Além de gerar economia para a empresa, a roteirização de carga oferece ao cliente uma boa experiência de compra. Vale lembrar que os consumidores atuais estão cada vez mais exigentes e uma entrega rápida contribui para que ele se sinta satisfeito.
No artigo de hoje abordaremos sobre a roteirização de carga e quais as vantagens que ela pode oferecer para a empresa, bem como para o cliente final. Boa leitura!
O que é a roteirização de carga?
A roteirização de carga é um processo de definição da melhor rota para realizar a entrega ou coleta de produtos a um destino.
Geralmente, a roteirização de carga é gerada a partir de sistemas de logística. Essas aplicações são conhecidas como roteirizadores e possuem uma inteligência para determinar o melhor caminho que a frota deve tomar para entregar ou coletar produtos.
Para determinar as rotas ideais, os roteirizadores consideram alguns fatores como:
- Condições do trânsito.
- Jornada de trabalho dos condutores.
- Taxas de pedágio.
- Disponibilidade do destino para atender ao motorista.
- Restrição do destino.
- Prioridade de entrega ou coleta, dentre outros.
O objetivo principal da roteirização de carga é organizar as rotas de entrega e coleta com um menor tempo de viagem de distância percorrida. Isso influencia diretamente sobre o custo da operação logística.
O processo de roteirização de cargas é indicado para transportadoras, que realizam entrega e coleta de produtos em sua operação diária, ou até mesmo empresas que possuem uma logística própria de entrega.
A roteirização de carga também pode ser integrada ao processo da transportadora. Isso mantém as rotas de entrega e coleta mais otimizadas e garantem diversas vantagens.
Quais as vantagens da roteirização de carga?
A princípio, trabalhar com a roteirização de carga oferece três benefícios básicos:
- Menor custo de logística.
- Maior produtividade do serviço.
- Melhor aproveitamento da frota.
Entretanto, a roteirização de carga oferece muito mais para as empresas que adotam esse processo. Você vai conhecer essas vantagens agora.
Planejamento da logística
Com a roteirização de carga, é possível definir um planejamento da logística, que envolve também o processo de embalagens.
Com a rota programada, é possível tomar medidas para proteção da carga já no processo de embalagem, antes mesmo que ela seja dispensada do estoque.
Isso garante medidas protetivas para entregas em áreas de risco, com grande incidência de roubos.
Definição da melhor rota
Uma das vantagens do roteirizador é identificar as melhores rotas para entrega.
Ele consegue avaliar a situação atual do trânsito, determinando caminhos para que o condutor não seja afetado pelo tráfego intenso de veículos.
Se houver retenção na rota, como acidentes ou outros problemas que afetam o trânsito, o sistema determina nova rota para que as entregas sejam efetuadas no prazo.
Determinação da janela de entrega
A roteirização de carga permite que seja determinada uma janela de entrega, sendo essa informação passada ao cliente para que ele se planeje para o recebimento.
Dentro dessa janela de entrega, é possível definir as entregas mais urgentes e que precisam de prioridade.
A vantagem de trabalhar com uma janela de entrega é manter as prioridades de entrega com uma rota otimizada. Isso garante ganho de tempo e menor custo.
Maior segurança na entrega
Quando a rota e a janela de entrega são determinadas, é possível priorizar a entrega de cargas mais valiosas, o que diminui o risco de roubos.
Além da definição de uma rota mais segura, é possível determinar horários em que a entrega pode ser efetuada em segurança, principalmente em áreas com maior índice de periculosidade.
Aumento da produtividade
Uma das grandes vantagens da roteirização de carga é o aumento de produtividade, já que cada veículo possui uma rota de entrega otimizada.
Isso permite maior aproveitamento da frota, com a possibilidade de realizar um maior número de entregas diárias em menor tempo. Os veículos também podem ser aproveitados para outras atividades da empresa, o que garante um aumento de produtividade também para outros setores.
Outro ponto é evitar o desgaste de veículos. Uma vez que um só veículo pode realizar um número maior de entregas, é possível manter um rodízio para evitar desgastes simultâneos da frota.
Garantia da jornada de trabalho dos motoristas
Manter as entregas organizadas garante que a jornada de trabalho do motorista seja cumprida.
A roteirização de carga permite que o colaborador trabalhe dentro do seu período de trabalho, sem necessidades de horas extras ou risco com entregas em horários de maior periculosidade.
Menor custo de transporte
Trabalhar com a roteirização de carga garante a redução de custos na logística de transporte.
O processo garante que diversos pontos que aumentam o custo do transporte sejam tratados para proporcionar economia.
Com a roteirização de carga é possível reduzir o custo em várias atividades de transporte, como:
- Pagamento de horas extras a colaboradores.
- Menor consumo de combustível e pneus.
- Diminuição da necessidade de manutenção frequente nos veículos.
- Redução do pagamento da taxa de pedágios, com a determinação de rotas que não atingem esses pontos, dentre outros.
Maior satisfação do cliente
Uma entrega rápida também faz parte das estratégias de atendimento ao cliente. No momento em que ele recebe sua encomenda em um curto espaço de tempo, sua satisfação é garantida.
Principalmente com o aumento das atividades de e-commerce, a entrega se tornou um diferencial para que o cliente seja fidelizado. Com a roteirização de carga isso é possível.
Entretanto, é importante manter sempre os registros atualizados para que a entrega seja efetuada dentro do prazo esperado pelo cliente, no local indicado e com todos os cuidados necessários com a mercadoria.
Diferencial competitivo
Essa vantagem é atrelada ao tópico anterior. Quando o cliente se sente satisfeito com a rapidez e condições da entrega, sua confiança na empresa aumenta.
A probabilidade de que ele compre novamente ou mantenha uma fidelização com empresa, porque sabe que irá receber o que comprou corretamente, é muito grande.
Isso representa um diferencial competitivo para empresa. Afinal, com tantas lojas de vendas on-line que existem no mercado, é preciso se destacar em relação à concorrência.
Além disso, o cliente satisfeito vai deixar sua opinião favorável sobre a empresa. Como dissemos anteriormente, o consumidor é mais exigente e a opinião de quem já viveu uma boa experiência de compra é decisiva para ele escolher de quem comprar.
Essas são algumas das vantagens que a roteirização de cargas pode gerar para uma empresa. Um processo de entrega organizado garante benefícios para a empresa e satisfação garantida do cliente.
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Até a próxima!